Política de Envíos y Devoluciones
Generalidades
Estos Términos y Condiciones de Venta («Términos») se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, aceptas estos Términos en su totalidad.
Envíos
Ámbito de entrega
Realizamos envíos a la península ibérica, para las islas consultar portes.
Plazos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son de 24 horas para todos nuestros envíos.
Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán en el momento de la compra. Todos los pedidos de más de 100 € (sin Iva) son a portes pagados (salvo para envíos solo de rellenos de cojín y/o almohadas).
Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.
Problemas con el envío
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@textilasburgas.com o en el teléfono 988251614.
Devoluciones
Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos en info@textilasburgas.com o en el teléfono 988251614. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para proceder con la devolución.
Costes de devolución
El cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto. No reembolsaremos los gastos de envío originales a menos que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en el envío.
Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. Los reembolsos pueden tardar hasta una semana en aparecer en tu cuenta.
Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos inmediatamente en info@textilasburgas.com o en el teléfono 988251614. Te proporcionaremos instrucciones para la devolución y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, envíos o devoluciones, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@textilasburgas.com o en el teléfono 988251614.
Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones se publicarán en esta página y se aplicarán a todas las compras realizadas a partir de la fecha de publicación.
